Aperçu du soutien et des services

Chez JiveFusion Technologies, un de nos objectifs consiste à aider votre organisation à maximiser la valeur de son investissement dans les suites de produits Fusion et TransFlow. Nos spécialistes des services professionnels, langagiers et de soutien travaillent avec nos clients et partenaires pour :

• concevoir et mettre en œuvre des solutions qui répondent à vos besoins spécifiques
• assurer le fonctionnement optimal de votre système
• former votre équipe afin de leur permettre de profiter pleinement des fonctions des produits pour en maximiser les bénéfices.

Services professionnels

Les consultants des Services professionnels de JiveFusion Technologies ont une expérience inégalée de l’industrie de la langue. Vous avez à votre disposition des gestionnaires de projets, des experts-conseils en affaires et en technologie et des spécialistes en développement dynamique. Et nous prenons le temps de bien comprendre vos besoins avant de vous proposer une solution sur mesure qui permettra à votre organisation d'atteindre ses objectifs.

Que vous soyez à la recherche d’une toute nouvelle solution ou d'un remplacement pour un système déjà en place, nous travaillerons de concert avec vous pour vous assurer une transition sans heurt, afin de vous permettre de réutiliser immédiatement votre contenu existant. Et même si nos produits sont extrêmement conviviaux, nous offrons une formation en classe ou à distance qui permettra aux membres de votre équipe de les utiliser au mieux.

Services langagiers

L'équipe de JiveFusion Technologies compte une terminologue à temps plein pour répondre à vos besoins en développement de terminologie. Avez-vous des bases de données terminologiques existantes qui auraient besoin d’être validées? Voudriez-vous que vos fiches terminologiques renferment plus de données pertinentes? Est-ce que vous avez toujours voulu vous y mettre sans toutefois en avoir le temps? Par le biais d’extractions terminologiques, à partir de vos documents ou mémoires de traduction, et de vastes recherches des ressources existantes, notre terminologue vous aidera à remplir votre mandat en terminologie, quel qu'il soit, et à charger vos dictionnaires Fusion. Vous n’utilisez pas Fusion – qu’attendez-vous? Ce n’est pas grave, nous pouvons créer ou modifier des bases de données terminologiques en nous servant de la plupart des outils existants.

Soutien

Avec une équipe d'ingénieurs d’exploitation chevronnés, qui sont aussi parmi les meilleurs développeurs de l’industrie, nous sommes prêts à résoudre tous vos problèmes techniques. Nous mettons aussi à votre disposition un réseau de ressources de produits et de soutien en ligne, dont notre Base de connaissances et nos manuels de produits – l’information dont vous avez besoin est ainsi à portée de la main. Vous pouvez communiquer avec notre équipe de soutien du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure locale.